Wat doet een vertrouwenspersoon
Een vertrouwenspersoon kan worden ingeschakeld door een medewerker die te maken krijgt met de volgende situaties:
- Pesten
- Discriminatie
- Geweld
- (Seksueel) ongewenst gedrag
- Schending van integriteit (denk aan fraude, diefstal of gevaar voor het milieu)
De vertrouwenspersoon luistert en denkt mee over eventuele vervolgstappen. Het inschakelen van een vertrouwenspersoon hoeft niet te worden gecommuniceerd met de werkgever. De medewerker die te maken heeft gehad met de ongewenste situatie blijft zelf de regie houden over de vervolgstappen. Wanneer er veel signalen zijn van ongewenst gedrag, kan een vertrouwenspersoon dit anoniem aankaarten bij de directie.
Waarom is het straks verplicht om een vertrouwenspersoon te hebben?
Een werkgever is volgens de Arbowet verplicht om ongewenst gedrag en mentale arbeidsbelasting bij werknemers zoveel mogelijk te voorkomen of te beperken. Medewerkers hebben recht op een veilige en respectvolle werkomgeving. Wanneer dit niet meer het geval is, is het belangrijk om een omgeving te bieden waarin zij de situatie kunnen bespreken.
Als werkgever voldoe je met een vertrouwenspersoon niet alleen aan de wet, maar investeer je ook in het welzijn van je team. Een neutraal aanspreekpunt kan escalaties helpen voorkomen en draagt bij aan een open cultuur.
Wat is het verschil tussen een intern en extern vertrouwenspersoon
Een intern vertrouwenspersoon is een collega die, naast zijn of haar reguliere werkzaamheden, is opgeleid om vertrouwelijke gesprekken te voeren en ongewenst gedrag te herkennen. Het voordeel van een intern vertrouwenspersoon is dat deze de organisatie goed kent.
Een extern vertrouwenspersoon staat buiten de organisatie en opereert volledig onafhankelijk. Voor een medewerker die te maken heeft gehad met een onveilige situatie kan dit een laagdrempelige manier zijn om de situatie te bespreken, omdat een extern vertrouwenspersoon volledig buiten de situatie staat.
Welk vertrouwenspersoon past bij jouw organisatie
De keuze of een extern of intern vertrouwenspersoon beter past bij jouw organisatie, is afhankelijk van de grootte van de organisatie, de bedrijfscultuur en het vertrouwen binnen het team. Een belangrijke overweging is of medewerkers zich comfortabel voelen om met een collega te praten over vervelende situaties, of dat ze juist liever iemand buiten de organisatie benaderen. Sommige, vooral grote, bedrijven kiezen zowel voor een intern als extern vertrouwenspersoon of vertrouwenspersonen.
Om een goede keuze te maken, kun je als organisatie ervoor kiezen om het team hierbij te betrekken.
Waarborg helpt je verder
Bij Waarborg bieden we organisaties de mogelijkheid om een extern vertrouwenspersoon in te schakelen. Daarnaast bieden we een cursus aan om medewerkers op te leiden tot intern vertrouwenspersoon. Zo kan een organisatie zelf bepalen welke aanpak het beste past bij het team en de cultuur. We denken graag mee over een oplossing die bij jouw organisatie past. Daarnaast kunnen onze extern vertrouwenspersonen voorlichting geven over alle thema’s rondom ongewenst gedrag.